Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng hitub

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ các điều kiện sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến hitub, bao gồm website tại địa chỉ https://hitub.net, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan do hitub cung cấp (gọi chung là "Dịch vụ").

Trong toàn bộ văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "hitub" / "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến hitub và các đơn vị thành viên.
• "Người dùng" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng Dịch vụ của hitub.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo lập trên nền tảng hitub sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư": Tổng giá trị tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản người dùng, tính bằng VNĐ.
• "Tiền thưởng": Các khoản tín dụng khuyến mãi được hitub cấp theo chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược đính kèm.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam. hitub có thể từ chối cung cấp dịch vụ tại một số khu vực địa lý theo quy định pháp luật tương ứng.

Để được phép đăng ký và sử dụng tài khoản hitub, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Năng lực hành vi: Người dùng phải có đầy đủ năng lực pháp lý và hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Người dùng phải cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và chính xác bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản hitub duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Người dùng không nằm trong danh sách cấm cờ bạc hoặc tự loại trừ do cơ quan chức năng hoặc do chính người dùng yêu cầu trước đó.

hitub cam kết bảo mật mọi thông tin cá nhân được thu thập trong quá trình đăng ký theo Chính sách bảo mật đã được công bố.

Người dùng có trách nhiệm sử dụng Dịch vụ hitub đúng mục đích và tuân thủ các quy định sau:

• Chỉ sử dụng tài khoản cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích thương mại hoặc lợi ích của bên thứ ba.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ người nào khác.
• Thông báo ngay cho hitub khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động bất thường.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh khác để truy cập Dịch vụ nhằm vượt qua các hạn chế địa lý.
• Chỉ đặt cược bằng tiền của bản thân và không sử dụng tiền vay mượn cho mục đích cờ bạc.

hitub vận hành dịch vụ liên tục 24/7 và nỗ lực đảm bảo thời gian hoạt động tối đa. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn do bảo trì kỹ thuật, sự cố hạ tầng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.

hitub hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác), ví điện tử MoMo và ZaloPay. Mọi giao dịch đều phải được thực hiện thông qua tài khoản mang đúng tên chủ tài khoản hitub.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thanh toán.
• hitub không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí chuyển khoản của riêng họ.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.

Về rút tiền:

• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền từ 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành toàn bộ yêu cầu vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

hitub thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên hiện hữu. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo và là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

• Thưởng chào mừng: Áp dụng cho người dùng mới đăng ký lần đầu và nạp tiền lần đầu. Mỗi người chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Yêu cầu vòng cược: Tất cả tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược sẽ tự động bị thu hồi.
• Hạn chế trò chơi: Một số trò chơi có thể không được tính vào yêu cầu vòng cược tiền thưởng. Chi tiết được nêu rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Chống lạm dụng: hitub có quyền hủy tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản hoặc thực hiện cược đối ứng có hệ thống.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản nhân danh người khác, bao gồm việc sử dụng thông tin cá nhân giả mạo.
• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) để nhận nhiều lần thưởng chào mừng hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, robot hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động cá cược thông thường.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Thực hiện cược đối ứng có hệ thống (arbitrage betting) nhằm vô hiệu hóa rủi ro và lạm dụng điều kiện tiền thưởng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng hitub cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ, thiếu tôn trọng với nhân viên hỗ trợ khách hàng hitub.
• Tấn công mạng, xâm nhập trái phép hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống của hitub.

hitub có quyền đình chỉ (tạm khóa) hoặc chấm dứt (đóng vĩnh viễn) bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản & Điều kiện này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc gian lận trong quá trình xác minh danh tính.
• Tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi.
• Có dấu hiệu hoặc nghi ngờ tham gia các hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc theo quy định pháp luật.
• Theo yêu cầu tự loại trừ của chính người dùng (xem Điều 9).

Khi tài khoản bị đình chỉ vì lý do vi phạm, hitub có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư tiền thưởng và số tiền thắng từ hành vi gian lận sẽ bị tịch thu. Số dư tiền thực (không liên quan đến hành vi vi phạm) có thể được hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng hitub qua email [email protected].

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hitub không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Mọi tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật theo kế hoạch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba mạo danh hitub.
• Tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm các nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán và đối tác kỹ thuật.

hitub đặc biệt coi trọng vấn đề chơi có trách nhiệm và cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh. Dịch vụ hitub chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

hitub cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm ngừng tài khoản: Tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi và kiểm soát thói quen chơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ hitub qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hitub bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản sở hữu trí tuệ của hitub hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của hitub mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tên thương hiệu "hitub" và logo liên quan là nhãn hiệu đã được bảo hộ. Nghiêm cấm sử dụng cho mục đích thương mại hoặc cá nhân mà không được ủy quyền.
• Các trò chơi được cung cấp trên nền tảng hitub thuộc bản quyền của các nhà phát triển trò chơi tương ứng và được hitub sử dụng theo thỏa thuận cấp phép hợp lệ.

hitub có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, hitub sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản người dùng.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu có).

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc Dịch vụ của hitub, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp 24/7 trên website hitub.net
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Quy trình giải quyết tranh chấp: Mọi tranh chấp phát sinh giữa người dùng và hitub sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có quyền đưa tranh chấp ra giải quyết theo thủ tục tố tụng phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.